- ANWENDUNGSBEREICH ZIL
Dës allgemeng Verkafs- a Reparaturbedéngungen (no als “Generell Bedéngungen” bezeechent) gëllen fir all Reparaturleeschtungen (no als “Leeschtungen” bezeechent) vun Automobilen (no als “Gefier” bezeechent) a fir de Verkaaf vu montéierte Stécker am Kader vun de Reparaturleeschtungen, ausgefouert vun der Firma Stoll Trucks, mat registréierter Sëtz um 2, rue de la Poudrerie L-3364 LEUDELANGE, als Déngschtleeschter (no als “Garagiste” oder “Garage” bezeechent), fir d’Konto vun Entreprisen oder Eenzelpersounen (no als “Client” oder “Clienten” bezeechent).
De Garagiste behält sech d’Recht vir, dës Generell Bedéngungen zu all Moment z’änneren. Déi Generell Bedéngungen, déi uwendbar sinn, sinn déi, déi zum Datum vun der Akzeptanz vum Client vun der Reparaturuleedung oder vum Devis a Kraaft sinn.
- RECPETIOUN VUM GEFIER – FEIUERVERSÉCHERUNG VUN DER REPARATIOUN
Bei der Réceptioun vum Gefier vum Garage gëtt eng Reparaturbestellung opgestallt, op där uginn gëtt, jee no Fall, entweder den Detail vun den auszeführende Leeschtungen oder eng Referenz op de virdru gemaachten Devis, oder d’Rezeption vum Gefier am Waarden op eng Prestatiounsbestellung. An dësem läschte Fall gëtt eng nei Reparaturbestellung ausgestallt fir d’Detailer vun den Reparaturleeschtungen unzeginn. D’Ënnerschrëft vun der Reparaturbestellung vum Client (oder sengem Mandataire) an/oder all schrëftlech Zoustëmmung vum Client, déi op d’Reparaturbestellung referenzéiert, gëllt als Zoustëmmung vum Client fir d’Uwendung vun dësen Generell Bedéngungen. De Client verpflicht sech, keng Objeten, besonnesch kee wärtvolle, am Gefier ze loossen. De Garagiste ka net haftbar gemaach ginn am Fall vum Déifstall oder Beschiedegung vun engem Objekt, dat vum Client am Gefier gelooss gouf.
- SCHÄTZEN DEVIS
Op Ufro vum Client gëtt entweder eng Schätzung oder e Devis vun de Reparaturleeschtungen ausgestallt, déi op sengem Gefier ausgefouert solle ginn. D’Schätzung ass eng Indikatioun ouni Demontage vu Stécker, déi gratis geliwwert gëtt, iwwer d’Natur vun den auszeffirenden Leeschtungen an iwwert de geschate Käschte vun dësen Reparaturleeschtungen. De Devis ass eng detailléiert a präisginnend Lëscht vun den auszeffirenden Leeschtungen, déi eent Demontage oder Ofsetze vun e puer Stécker an/oder e virleefeg Diagnos erfuerderen kann. Wann eent Demontage vun e puer Stécker néideg ass, gëtt dës Leeschtung vum Garage verrechent no den Tariffer gülteg zum Datum vun der Réceptioun vum Gefier a gëtt vun der Schlussrechnung ofgezu wann d’Reparaturleeschtungen am Garage ausgefouert ginn. Keng vun de Reparaturleeschtungen, déi als néideg vum Garagiste ageschat ginn, gitt vun him ugefaangen, wann et keng schrëftlech Zoustëmmung vum Client gëtt.
- AUSFÉIERUNG VUN DER ARBECHT
D’Leeschtungen gi gemaach no der Demande vum Client op der Reparaturbestellung. Wann beim Ausféieren vun de Leeschtungen et néideg erschéngt, weider Leeschtungen duerchzeféieren am Verglach zum Devis oder zur Reparaturbestellung, besonnesch fir d’Sécherheet vum Gefier ze garantéieren, gëtt de Garagiste de Client schrëftlech informéiert. E weideren Devis oder eng zousätzlech Reparaturbestellung gëtt erstallt. Am Fall vun enger net schrëftlecher Zoustëmmung vum Client bannent 5 deeg no der Versendung vum zousätzlechen Devis oder Reparaturbestellung bezunn op déi weider Leeschtungen, gi se als refuséiert vum Client ugesi ginn, ënner senger Verantwortung. De Garagiste responsabiliséiert sech net wann de Client refuséiert dës zousätzlech Leeschtungen bei him ze bestellen. De Garagiste garantéiert, datt d’Reparaturleeschtungen duerchgefouert ginn am Aklang mat (i) der ugehollener oder ënnerschriwwener Reparaturbestellung oder Devis vum Client, (ii) Lëtzebuergesche Gesetzes- a Reglementbestëmmungen an (iii) der Konscht.
- VERSÉCHERUNGEN
Keng Konflikt, egal ëm wat et geet, déi tëscht enger Versécherungsgesellschaft an dem Client entstoe kann, kann dem Garagiste entgéintgestallt ginn. De Client ass op alle Fall géintiwwer dem Garagiste verlaangt, déi voll Bezuelung vun de Reparaturleeschtungen, déi den Thema vun der Reparaturbestellung sinn, ze maachen.
- LIVRAISON
De Garage informéiert de Client iwwer d’geschätzte Dauer vun der Liwwerung vum Gefier an mécht säi Bescht, dës Dauer anzehalen. Dëst gëtt festgeluecht op Grond vun de Méiglechkeeten vum Garage zum Datum vun der Reparaturbestellung. Bei Verspéidung, besonnesch wann déi néideg Stécker fir d’Reparaturleeschtungen net verfügbar sinn, gëtt de Garage de Client informéiert, soubal dës Informatioun bekannt ass. D’Liwwerung vum Gefier fënnt spätestens an engem Delai vu drësseg (30) Kalendertagen statt, paint der Ënnerschrëft vum Client vun der Reparaturbestellung. De Client muss säi Gefier sou séier wéi méiglech ofhuelen nodeems et zur Verfügung gestallt gëtt, an op mannst bannent engem Delai vu fënnef (5) Kalendertagen no der Versendung vun engen Disponibilitéitsbescheed, déi de Client iwwer d’Disponibilitéit vu sengem Gefier informéiert.
- ENCOMENDBONUSED
Eng all Dag Unzuspendungsbezuelung, de wäert am Empfangsbereich vum Garage affichéiert ass, gëtt dem Client gefuerdert no der Versendung vun enger Verwarnung vun der Disponibilitéit vum Gefier. Dës fällt ab dem sechsten Kalendertag no der Versendung vun derselwechter Notifikatioun un. Zousätzlech bebehält de Garagiste säi Droit, d’Gefier z’rà behalten, esouguer wann d’Onzuspendungsgebühr an/oder d’Rechnung vun den Leeschtungen net bezuelt goufen.
- REPLACÉIERSTÉCKER
De Client kann op d’Ufro d’Replacéierstécker gesin; se kënnen, ausser déi déi am Austauschstandard oder ënnert Garantie ersat gi sinn, op ausdrocklech Ufro rëm zréckginn. De Garagiste huet d’Recht, iwwer déi net ugefaangen Stécker beim Retour vum Gefier fräi ze verfügen.
- BEZUELUNG
All Betrag, déi vum Garagiste vum Client kritt ginn ass, fir d’Reparaturverwaltung oder Devis an virun der Liwwerung vum Gefier, gëllt als Anzahlung am Sënn vun der Rechnung. D’Fakturen ginn opgestallt egal wéi den Betrag vun de Leeschtungen ass, no de gültege Tariffer op der Datum vun der Reparaturbestellung. Wann Stécker spezifesch virun de Reparaturleeschtungen bestallt ginn sinn, si si beim Bestellingvorgang virdra bezuelt.
Déi Ofbestellung vun enger Bestellung vu Stécker ass vun der vireg opgehollener Akzeptanz vum Steckerlieferant ofhängeg an féiert zur Bezuelung vum Client vun enger Pauschalentschiedegung gläich 15% vum totalen Virverkaafspräis als administrativ Käschten.
D’Zäit vun der Aarbecht gëtt je no den Zäiten vum Garage verrechent, no dem ëmschriwwenen Zäitopis oder op fir all Fall am Reparaturverwaltung.
D’Bezuelung fënnt beim Empfang vum Gefier beim Client oder bei enger geplangten Debitorstadung statt. All Bezuelungsverzögerung bréngt mat sech, ouni et mussen ze maachen, d’Obrigesce fir de Client, en Vertraglichen Zëns vun 12% pro Joer op déi verschidden geschuldegt Beträg ze bezuelen.
D’Gefier gëtt als beim Garagiste am Ofsaz bruecht unerkannt, dee kann en Retentiounsrecht op d’Gefier ausüben bis déi voll Rechnung betrieft ass, wéi d’Dispositiounen vum Zivilgesetzbuch.
Am Fall wou de Garagiste dem Client en Bezuelungszësege gewährt, gëtt vereinbart, datt déi an der Rechnung offgezeechente Stécker mat engem Besëtzreservatiounsklausel verkaaft ginn, déi den Iwwergang vum Besëtz vun dëse Stécker deferéiert bis d’Bezuelung vun der vollstänneger Rechnung vum Client.
All Usproch bezunn op eng Rechnung muss musse geschéien, ënner Strësten net zougängeg ze sinn, aacht Deeg no dem Empfang vun der Rechnung schrëftlech mam Garagiste an duerch d’Postadress déi am Artikel 1 vun dëser Generell Bedéngungen ugi sinn, oder duerch Email un d’folgend Adress: “trucks@stoll-trucks.lu” innerhalb vun aacht Deeg no der Versendung vun der Rechnung.
- GARANTIE VUN REPLACÉIEREN STÉCKER
D’Deeler déi dem Client verrechent ginn an op e Gefier montéiert sinn, profitéiere vun enger kontraktueller Garantie vun engem Joer op Deeler an Aarbecht vun deem Moment un wou d’Rechnung ausgestallt gëtt, géint all Mängel vun dësen Ersatzdeeler déi vum Garagiste festgestallt ginn. Dës Garantie deckt, op Virlag vun der Rechnung, den Ëmtausch vum Deel dat als defekt unerkannt gëtt oder seng Reparatur, op d’Wiel vum Garagiste, souwéi d’Aarbechtskäschten déi domat verbonne sinn, ënnert Ausschloss vun all aneren Schued wéi d’Käschten déi duerch d’Stoen vum Gefier entstinn. Dës Garantie gëllt net am Fall vun normaler Verschléissung vum Deel, aussergewéinlecher Notzung an/oder feelhafter Ënnerhalt vum Deel duerch de Client, souwéi am Fall vu staatlech unerkannten Aarbechtem oder aneren Interventiounen wéi de Garagiste, op d’Deeler déi duerch d’Garantie gedeckt sinn. Den diagnostesche vun dem mutmaasslech defekten Deel gëtt gratis vum Garagiste duerchgefouert, ausser wann de Defekt vum Deel op eng Ausschloss vu Garantie zréckzeféieren ass wéi déi uewe méi entwéckelt gëtt.
- ANZUWENNENDEM RECHT – STREIDEGKEETEN
D’Allgemeng Bedéngungen an de Reparatiounsoptrag am Zesummenhang mat de Prestatiounen ginn ausschliisslech nom Lëtzebuerger Recht gereegelt. Am Fall vun enger Streidegkeet muss de Client eng schrëftlech Reclamatioun un de Garagiste um postal Adress schéicken déi am Artikel 1 vun den aktuellen Allgemeng Bedéngungen steet, oder per elektronescher Post un déi folgend Adress: trucks@stoll-trucks.lu.
- SAMMELEN AN ELIMINÉIERUNG VUN DEN OFFALL
De Garagiste léisst, am Aklang mat dem aktuell gültege Reglement, déi ugehalene Ersatzdeeler an aner Autoskummen sammelen an entsuergen. Dës Prestatioun kann laut der oder den Methoden, déi an der Empfangsplaz vum Garagiste affichéiert sinn, verrechent ginn.
